Обратиться в службу поддержки

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Заказать звонок

Служба поддержки обрабатывает обращения в порядке их поступления. Время ответа на заявку определяется общей загрузкой службы поддержки. Ответы на часто задаваемые вопросы могут быть в виде ссылок на соответствующие страницы Справки Adfox.

В форме обращения укажите:

• логин в системе Adfox;
• ссылку в Adfox на проблемный объект;
• описание текущей ситуации и желаемый результат;
• скриншот в формате JPG, GIF или PNG.

Если проблема в показе баннера, приложите ссылку на страницу в интернете, на которой стоит код Adfox и должен показываться баннер.

Ограничения

Служба поддержки Adfox не решает вопросы:

• работы в интернете;
• программирования;
• веб-дизайна;
• редактирования сторонних скриптов и программ.

Служба поддержки Adfox не выполняет следующие работы:

• создание или редактирование баннеров для клиентов;
• настройку рекламных кампаний и баннеров;
• установку кодов вставок на сайты.